في إطار توجيهات الفريق مهندس كامل الوزير نائب رئيس مجلس الوزراء للتنمية الصناعية وزير الصناعة والنقل، أطلقت وزارة الصناعة تطبيقًا جديدًا لدعم المستثمرين على الهواتف المحمولة. يُعد هذا التطبيق خطوة مهمة نحو تبسيط الإجراءات ومواكبة التطورات التكنولوجية، حيث يوفر للمستثمرين وسيلة سهلة لإرسال الشكاوى والاستفسارات والتحقق من وضعها. يهدف التطبيق إلى تحسين تجربة المستثمرين من خلال توفير سرعة في الاستجابة ومتابعة فعالة للطلبات.
مميزات تطبيق دعم المستثمرين
يقدم التطبيق مجموعة من الخدمات المصممة خصيصًا لتلبية احتياجات المستثمرين. يتيح للمستخدمين إمكانية إنشاء حساب شخصي وإرسال الشكاوى أو الاستفسارات بشكل مباشر. بالإضافة إلى ذلك، يمكن للمستثمرين متابعة وضع الطلبات وإرسال استعجالات في حالة تأخر الرد. التطبيق يعمل حاليًا على نظام الأندرويد، ومن المقرر إصدار نسخة لنظام IOS قريبًا.
كيفية استخدام التطبيق
لبدء استخدام التطبيق، يجب اتباع الخطوات التالية:
- تحميل التطبيق من متجر جوجل بلاي عبر الرابط المخصص.
- إنشاء حساب باستخدام البيانات الشخصية مثل الاسم ورقم الهاتف والبريد الإلكتروني.
- اختيار الخدمة المطلوبة (شكوى أو استفسار) وإدخال التفاصيل اللازمة.
- إرسال الطلب ومتابعة وضعه من خلال الحساب الشخصي.