في خطوة تهدف إلى تنظيم سوق الهواتف المحمولة وتعزيز الالتزام بالقوانين، أعلن الجهاز القومي لتنظيم الاتصالات في مصر إجراءات جديدة للتصالح مع الهواتف المهربة التي لم تُسدد رسومها الجمركية. يتيح ذلك للمستهلكين تفعيل أجهزتهم مجددًا بعد دفع الرسوم المحددة، مما يسهم في حماية حقوق المستخدم وضمان منافسة عادلة داخل السوق.
خطوات التصالح على الهواتف المحمولة
يتم التصالح عبر دفع الرسوم الجمركية المفروضة باستخدام المنافذ الرسمية أو وسائل الدفع الإلكتروني الموثوقة. بمجرد إتمام عملية الدفع، يتم إعادة الخدمة للهاتف تلقائيًا دون الحاجة إلى إجراءات إضافية من قبل المستخدم. تُمنح مهلة تصل إلى 90 يومًا للمسافرين لتسوية أوضاع الهواتف التي يصطحبونها، مع استثناء الهواتف الشخصية ضمن شروط معينة.
عواقب تجاوز المهلة المحددة
حذر الجهاز من خطورة تجاهل دفع الرسوم خلال المهلة الممنوحة، حيث يؤدي ذلك إلى قطع الخدمة عن الجهاز بصورة دائمة. وقد تم تحديد تاريخ نهائي لتطبيق القرار وهو 7 أبريل 2025، لضمان التزام الجميع بالإجراءات الجديدة.
أداة «تليفوني» للتحقق من حالة الجهاز
قدّم الجهاز القومي لتنظيم الاتصالات تطبيق “تليفوني” كوسيلة مساعدة للمستخدمين للتحقق من حالة أجهزتهم. يتيح التطبيق معرفة ما إذا كان الجهاز بحاجة إلى تسوية جمركية، بالإضافة إلى تفاصيل الرسوم المستحقة. هذه الخطوة تهدف إلى تسهيل الإجراءات وتعزيز الشفافية.