حجز تذاكر القطارات أون لاين: الهيئة القومية للسكك الحديدية توضح الحقيقة كاملة

أكد المركز الإعلامي لمجلس الوزراء عدم صحة ما تردد حول إيقاف خدمة حجز تذاكر القطارات عبر الموقع الإلكتروني والتطبيق الرسمي لهيئة السكك الحديدية المصرية. وأعلن في فيديو توضيحي أن الخدمة تعمل بشكل طبيعي وآمن على مدار الساعة، الأمر الذي يعزز من ثقة المواطنين في وسائل حجز التذاكر الرقمية التي توفرها الهيئة.

استمرارية خدمة حجز التذاكر الإلكترونية

أوضحت الهيئة أن خدمة حجز تذاكر القطارات إلكترونيًا لا تزال تعمل بكفاءة دون توقف، وأن الشائعات المنتشرة بهذا الشأن عارية من الصحة. كما أكدت الهيئة على التزامها بحماية حقوق الركاب واتخاذ الإجراءات القانونية اللازمة ضد مروجي الأخبار الكاذبة.

وسائل متعددة لحجز تذاكر القطارات

تتيح هيئة السكك الحديدية المصرية خيارات متنوعة لحجز التذاكر تناسب احتياجات الركاب المختلفة:

• الشبابيك المتوفرة في محطات الهيئة.
• الموقع الإلكتروني الرسمي للهيئة.
• تطبيق الهاتف المحمول المتاح على منصات Android وiOS.
• شركات التحصيل الإلكتروني مثل فوري وأمان وضامن.
• الخدمة الصوتية لحجز تذاكر القطارات المكيفة عبر أرقام مخصصة.
• مكاتب المدينة المنتشرة خارج المحطات (34 مكتبًا على مستوى الجمهورية).
• ماكينات الحجز الذاتي (TVM) الموجودة في بعض المحطات الرئيسية.

تعزيز ثقة المواطنين في الخدمات الحكومية

تدعو الهيئة القومية لسكك حديد مصر المواطنين إلى الحصول على معلوماتهم من المصادر الرسمية فقط. وهناك توجيه دائم إلى تعزيز مصداقية الخدمات الإلكترونية وتوفير خيارات مرنة تسهل على الركاب تنظيم رحلاتهم. هذا النهج يعكس حرص الهيئة على تحسين الخدمات العامة والابتعاد عن الأخبار المغلوطة.

في النهاية، فإن استمرار عمل الخدمات الإلكترونية لحجز التذاكر يعكس اهتمام الهيئة القومية لسكك حديد مصر بتقديم تجربة مريحة وآمنة للركاب، مع التركيز على الاستفادة من التكنولوجيا لتلبية احتياجات المستخدمين.