قطاع التعليم يعزز الإصلاح الإداري الفعال

أجرت صحيفة فو ين مقابلة مع نائب مدير إدارة التعليم والتدريب فام هوي فان حول الإصلاح الإداري في قطاع التعليم. السيد فام هوي فان * لتعزيز فعالية الإصلاح الإداري في قطاع التعليم، ما هي الحلول والمبادرات التي طبقتها وزارة التعليم والتدريب في السنوات الأخيرة، سيدي؟ – يطبق قطاع التعليم سنويًا تدابير لزيادة معدل الإجراءات الإدارية التي تؤدي الخدمات العامة عبر الإنترنت تحت اختصاص وزارة التعليم والتدريب، مثل: تدابير لتحسين وتعزيز مؤشر كفاءة الإدارة العامة لقطاع التعليم الإقليمي؛ رقمنة البيانات لبناء قاعدة بيانات كاملة للمعلومات حول الشهادات والدبلومات الصادرة والمدارة من قبل وزارة التعليم والتدريب. يستخدم قطاع التعليم نموذج جوجل ورمز الاستجابة السريعة لنشر استطلاع رأي عبر الإنترنت حول الرضا في تسوية الإجراءات الإدارية؛ الحلول الرامية إلى تحسين جودة الخدمات العامة عبر الإنترنت للإجراءات الإدارية المترابطة غير الإقليمية والخدمات العامة التي لا تستخدم السجلات؛ تساهم إجراءات تنظيم مؤتمرات الحوار المباشر في تحسين مؤشر الإصلاح الإداري؛ إجراءات لتعزيز الانضباط والانضباط الإداري في أنشطة وزارة التربية والتعليم والتدريب… * أثناء عملية إصلاح الإجراءات الإدارية، هل تقوم وزارة التعليم والتدريب بشكل منتظم بتفتيش الوحدات والأفراد وحثهم على أداء عملهم بشكل جيد؟ – تجري وزارة التعليم والتدريب عمليات تفتيش سنوية للإصلاح الإداري مع أكثر من 30% من وحداتها التابعة. وتقوم الإدارة على وجه الخصوص بتقييم أثر أعمال التفتيش على التغييرات في تنفيذ الإصلاح الإداري للوكالات والوحدات من خلال فحص المشاكل القائمة التي يثيرها فريق التفتيش، وبالتالي طلب من الوحدات التغلب على القيود بشكل سريع وشامل. تقوم وزارة التعليم والتدريب كل عام بتلخيص واستخلاص الدروس، وبفضل ذلك أصبحت جودة عمل الإصلاح الإداري في وزارة التعليم والتدريب أفضل وأكثر أهمية بشكل متزايد. لقد شهدت العديد من المحتويات تغييرات واضحة بفضل أنشطة التفتيش مثل: تم زيادة معدل السجلات عبر الإنترنت والسجلات غير الورقية بفضل العمل الإرشادي في الأقسام الإدارية للوحدات التابعة والذي تم تحسينه باستمرار … حتى الآن، وصل معدل السجلات عبر الإنترنت إلى 100٪. * سيدي، بعد 5 سنوات من تطبيق مضامين الإصلاح الإداري في الفترة 2021-2025، ما هي النتائج التي حققها قطاع التعليم وما هي المضامين المتميزة؟ – من خلال تنفيذ الإصلاح الإداري، نجح قطاع التعليم في تحسين نوعية العمل التشريعي. تقوم الإدارة سنويا بإصدار وتنظيم تنفيذ خطة لمراجعة وتقييم الإجراءات الإدارية وفقا للأنظمة الإقليمية. خلال الفترة المشمولة بالتقرير، تمت مراجعة 82 إجراءً إداريًا وتم توجيه اللجنة الشعبية الإقليمية لتبسيط وتقليص وقت المعالجة لـ 6 إجراءات إدارية. توفر وزارة التعليم والتدريب خدمات عامة عبر الإنترنت لـ 100% من الإجراءات الإدارية ضمن نطاق اختصاصها. حتى الآن، وصلت هذه النسبة إلى 100%، ويتم دفع المستندات مقدمًا وفي الوقت المحدد، مما يضمن رضا الناس. وصلت نسبة الرضا التي تم تقييمها على البوابة الوطنية للخدمة العامة حتى الآن إلى 100%. وفي الفترة المقبلة، ستواصل الإدارة توجيه ودعم المواطنين لتقديم طلباتهم عبر الإنترنت على بوابة الخدمة العامة الوطنية، لضمان معدل 100% وفقًا للهدف الذي حددته اللجنة الشعبية الإقليمية. وعلى وجه الخصوص، حظي تطبيق الإجراءات اللاورقية لثلاثة إجراءات إدارية تحت سلطة الإدارة بردود فعل إيجابية. لا يحتاج المواطنون إلى الإعلان عن أي مستندات أو طباعتها، بل يحتاجون فقط إلى حساب هوية إلكتروني من المستوى الثاني من خلال رقم هوية المواطن الخاص بهم وبعض الخطوات البسيطة لتقديم طلبهم وتلقي النتائج في المنزل. وفي إطار تنفيذ الإصلاحات الإدارية، ولا سيما في العام الدراسي 2024-2025، تعمل وزارة التعليم والتدريب على تعزيز تطبيق تكنولوجيا المعلومات والتحول الرقمي في الإدارة. حتى الآن، قامت 100% من مؤسسات التعليم العام بنشر دفاتر الدرجات الإلكترونية لإدارة الطلاب ومراقبتهم وتقييمهم؛ تعزيز تحويل السجلات الإلكترونية إلى سجلات رقمية رسمية لمرحلة التعليم الابتدائي. ويقوم قطاع التعليم حاليًا بتجريب التحول من السجلات الإلكترونية إلى السجلات الرقمية للمدارس الثانوية للصفين السادس والعاشر، والتعليم المستمر للصف العاشر، وسيتم تنفيذه في السنوات التالية. قام فريق الاستشارة الداعم لتنفيذ الخدمات العامة عبر الإنترنت في مدرسة لونغ فان تشانه الثانوية للموهوبين بالبحث في العمليات لتوجيه الأشخاص. الصورة: كام هوونغ * خلال عملية التنفيذ ما هي الصعوبات التي واجهها قطاع التعليم يا سيدي؟ – إلى جانب المزايا، واجه قطاع التعليم في عملية الإصلاح الإداري أيضًا العديد من الصعوبات. حيث أن معدل الإجراءات المولدة للسجلات للإجراء الإداري بأكمله لا يزال يتركز في عدد قليل من الإجراءات. ويرجع السبب في ذلك إلى الطبيعة الخاصة للصناعة والموقع، حيث توجد العديد من الإجراءات الإدارية التي تقع ضمن اختصاص وزارة التعليم والتدريب، مما يجعل من الصعب إنشاء السجلات. على سبيل المثال، الإجراءات المتعلقة بإنشاء المدارس (على كافة المستويات)، والمكاتب التمثيلية… مع عناصر أجنبية. بالإضافة إلى ذلك، فإن مزامنة البيانات على نظام تسوية الإجراءات الإدارية الإقليمية أمر صعب عند البحث عن بيانات الفترة من 2021 إلى 2023، قبل يوليو 2024. حاليًا، لا يمكن للنظام الجديد البحث عن نتائج تسوية الإجراءات الإدارية في هذه المرحلة لرقمنتها وتخزينها في المستودع وفقًا للوائح. لن يتم تنفيذ تخزين نتائج الإجراءات الإدارية الرقمية إلا ابتداء من عام 2025 على البوابة الوطنية للخدمة العامة. قبل ذلك لم يكن هناك مكان لتخزين نتائج تسوية الإجراءات الإدارية مما أدى إلى عدم استغلال فعالية وأهمية هذا العمل بشكل كامل… توفر وزارة التعليم والتدريب خدمات عامة عبر الإنترنت لـ 100% من الإجراءات الإدارية ضمن نطاق اختصاصها. حتى الآن، معدل التقديم عبر الإنترنت هو 100٪؛ – مواصلة تنفيذ التعليمات والدعم للمواطنين لتقديم طلباتهم عبر الإنترنت على البوابة الوطنية للخدمة العامة، وضمان معدل 100% وفقًا للهدف الذي حددته اللجنة الشعبية الإقليمية. يتم إرجاع 100% من نتائج تسوية الإجراءات الإدارية مقدمًا وفي الوقت المحدد، مما يضمن رضا الأشخاص. يقوم معلمو مدرسة لونغ فان تشانه الثانوية للموهوبين بإرشاد الطلاب عبر الإجراءات الإدارية على بوابة الخدمة العامة. الصورة: ترونغ هيو * في الفترة المقبلة ما هي الحلول الأساسية التي سيطرحها قطاع التعليم في الإصلاح الإداري لتحقيق كفاءة أعلى؟ – انطلاقا من النتائج التي تحققت في الإصلاح الإداري خلال الفترة 2021-2025، يركز قطاع التعليم على تنفيذ 6 محاور في الإصلاح الإداري خلال الفترة 2026-2030. وعلى وجه الخصوص، مواصلة تحسين جودة العمل الاستشاري في صياغة الوثائق القانونية في مجال الإدارة؛ مواصلة نشر وتعميم وتوجيه استخدام الخدمات العامة عبر الإنترنت تحت سلطة وزارة التعليم والتدريب على نظام معلومات تسوية الإجراءات الإدارية لمقاطعة فو ين؛ تأكد من الحفاظ على معدل التقديم عبر الإنترنت بنسبة 100٪. تنظيم الموافقة على هيكلة الوظائف والوظائف المدنية في وزارة التربية والتعليم للوحدات بعد الدمج. تعزيز الحلول المناسبة لزيادة عدد الوحدات ذات الاستقلالية في الاستثمار والنفقات الدورية بشكل عملي لضمان الكفاءة. بالإضافة إلى ذلك، سيقوم قطاع التعليم أيضًا ببناء وتطوير الحكومة الإلكترونية والحكومة الرقمية، ومواصلة التنسيق مع شركة Viettel Phu Yen لإكمال بناء روابط البيانات الخاصة بالشهادات والدبلومات على بوابة الخدمة العامة الإقليمية وموقع وزارة التعليم والتدريب، بالإضافة إلى نقل جميع بيانات البحث الخاصة بالشهادات والدبلومات ذات الصلة. * شكرًا لك! المصدر: https://baophuyen.vn/giao-duc/202505/nganh-giao-duc-phat-huy-hieu-qua-cai-cach-hanh-chinh-d817b09/