الحق نفسك قبل سحب الخط.. استعلام عن فاتورة التليفون الأرضي ودفعها أون لاين

يبحث المواطنون في الوقت الحالي عن آلية دفع فاتورة التليفون الأرضي لشهر مايو 2025، وذلك مع بدء الشركة المصرية للاتصالات “WE” في تحصيلها بشكل رسمي، مما يدفع الكثيرين للاستعلام عنها لتجنب انقطاع خدمة الإنترنت المنزلي نتيجة التأخير في السداد.

موعد إصدار فاتورة التليفون الأرضي أبريل 2025

أعلنت المصرية للاتصالات أنها بدأت في تحصيل فاتورة التليفون الأرضي لشهر مايو 2025، ، بداية من يوم 1 مايو 2025، ما يعني أن الفاتورة مستحقة حاليًا ويجب سدادها خلال المهلة المتاحة لتفادي الغرامات أو وقف الخدمة.

خطوات الاستعلام عن الفاتورة إلكترونيًا

يمكن للمستخدمين الاستعلام عن فاتورة التليفون الأرضي بخطوات بسيطة من خلال الموقع الرسمي لشركة WE باتباع الخطوات التالية:الدخول على موقع المصرية للاتصالات. https://te.eg/wps/portal/te/Personal إدخال كود المحافظةإدخال رقم التليفون الأرضي المراد الاستعلام عنهالضغط على زر “استعلام”تظهر بعدها الفواتير المطلوب سدادها

الاستعلام عبر تطبيق WE

تتيح المصرية للاتصالات أيضًا طريقة سهلة عبر تطبيق WE، حيث يمكن:تحميل التطبيق على الهاتف المحمولتسجيل الدخول بحساب المستخدمعرض الفواتير المستحقة ودفعها مباشرة

طرق سداد فاتورة التليفون الأرضي

هناك العديد من الوسائل التي أتاحتها الشركة لسداد الفاتورة، وهي تشمل:الدفع نقدًا عبر فروع WE المنتشرة بالمحافظاتاستخدام خدمات الدفع الفوري مثل: فوري، أمان، مصاريالسداد الإلكتروني عبر بطاقات الفيزا أو الماستر كارد من خلال موقع WE الرسمي أو تطبيق My WEالدفع من خلال تطبيق إنستاباي (InstaPay)

كيفية السداد عبر تطبيق إنستاباي

يمكن سداد فاتورة التليفون الأرضي عبر تطبيق إنستاباي بالخطوات التالية:فتح تطبيق InstaPayاختيار “دفع الفواتير”تحديد فئة “فواتير التليفون والإنترنت”اختيار “WE” كمزود للخدمةإدخال رقم التليفون الأرضيالضغط على “التالي” لعرض قيمة الفاتورةالضغط على “دفع” وإدخال الرقم السري للتطبيق لإتمام المعاملة

فترة السماح ومواعيد الغرامة

تمتد فترة سماح سداد فاتورة التليفون الأرضي حتى يوم 20 مايو 2025 دون فرض أي غرامة تأخير.وفي حال عدم السداد حتى هذا التاريخ، تحدث الإجراءات التالية:بعد 20 مايو : يتم تحويل الخط إلى وضع الاستقبال فقط لمدة 7 أيامبعد 28 مايو : يتم رفع الخدمة مؤقتًا وينتج عن ذلك انقطاع الإنترنت المنزليبعد مرور ثلاث فواتير متتالية بدون سداد: يتم سحب الخط الأرضي نهائيًا.

تحديث في نظام الفواتير

أعلنت المصرية للاتصالات عن إلغاء النظام القديم الذي كان يعتمد على مواعيد ثابتة للفواتير كل 3 أشهر.النظام الجديد يمنح العملاء مرونة أكبر، حيث يتم حساب فترة السماح (90 يومًا) بدءًا من تاريخ السداد الفعلي للفواتير، وليس من تاريخ استحقاقها.

أهمية الالتزام بالمواعيد

وجهت الشركة مناشدة إلى العملاء بضرورة الالتزام بسداد الفواتير في مواعيدها، حيث إن التأخر في السداد قد يتسبب في فقدان الخط الأرضي نهائيًا ومنحه لعميل آخر.وشددت الشركة على أن هذه الإجراءات تهدف إلى الحفاظ على انتظام الخدمة وضمان إتاحتها لأكبر عدد ممكن من العملاء.

وسائل الاستعلام والسداد المتاحة

وفرت “وي” مجموعة من الوسائل للاستعلام والسداد منها:الموقع الرسمي للشركة https://te.eg/wps/portal/te/Personal فروع ومنافذ Weماكينات فوريالوحدات المتنقلةمكاتب البريد المصريتطبيق My WEمنصات الدفع الإلكتروني مثل مصاري وفوري وأمان

إضافة خدمة الدفع عبر فودافون كاش

أعلنت الشركة عن إمكانية الدفع الآن عبر محفظة فودافون كاش من خلال:التوجه لمنصة مصر الرقميةاختيار الدفع الإلكترونيإدخال رقم الهاتف المرتبط بمحفظة فودافون كاشمسح الكود الظاهر لإتمام العملية

رسالة موجهة للعملاء

أكدت المصرية للاتصالات أن النظام الجديد يهدف لتقديم تجربة سداد أكثر مرونة وسهولة، مع ضمان استمرار الخدمات بدون انقطاع.ويؤدي التزام العملاء بمواعيد الدفع إلى تحسين جودة الخدمة وتجنب فقدان الخط الأرضي أو فرض غرامات تأخير.