الزيادة وصلت بس الفلوس ممكن تختفي من الماكينة
في وقت يستعد فيه ملايين المصريين لصرف معاشات شهر يوليو 2025 بداية من يوم 1 يوليو، أطلقت البنوك المصرية وهيئة التأمينات تحذيرات عاجلة من ظاهرة السحب الوهمي عبر ماكينات الصراف الآلي (ATM)، التي قد تتسبب في حجز المعاش أو خصمه من الحساب دون استلام المبلغ. ولأن الزحام الشديد في أول أيام الصرف يضاعف احتمالية الوقوع في هذا الخطأ، نقدم في هذا المقال كل ما تحتاج معرفته لحماية أموالك والزيادة الجديدة.
ما هو السحب الوهمي؟ وكيف يحصل؟
السحب الوهمي هو حالة شائعة تحدث عند استخدام ماكينة ATM، وتتمثل في:
- خصم مبلغ من حسابك البنكي،
- دون أن تخرج الماكينة النقود فعلًا،
- بسبب أعطال فنية، انقطاع كهرباء، أو توقف مفاجئ في النظام.
والأخطر أن كثيرًا من المستفيدين لا ينتبهون للمشكلة ويظنون أن الرصيد تم حفظه، بينما هو فعليًا خصم بدون استلام.
من الأكثر عرضة للسحب الوهمي؟
أصحاب معاشات شهر يوليو 2025 هم الفئة الأكثر تعرضًا لهذا النوع من المشاكل، بسبب:
- الزحام الشديد على ماكينات الصراف في أول يوم من الشهر،
- استخدام ماكينات غير تابعة للبنك المصدر للبطاقة،
- ضعف معرفة بعض كبار السن بالإجراءات التقنية في حال فشل السحب.
كيف تتأكد أن السحب لم يتم؟
- راقب الماكينة جيدًا بعد الضغط على “سحب”.
- إذا لم تخرج الأموال خلال 15 ثانية وظهرت رسالة خطأ – فهذا مؤشر.
- راجع تطبيق البنك أو اطلب كشف حساب فوري من ATM.
- تأكد من ظهور الرصيد بعد العملية، ولا تغادر الماكينة إلا بعد التأكد التام.
ماذا أفعل لو حصل السحب الوهمي؟
- اتصل فورًا بخدمة عملاء البنك التابع له بطاقتك.
- قدم شكوى بالمكالمة وسجل رقمها.
- اذهب لأقرب فرع خلال 48 ساعة وقدم بلاغًا رسميًا.
- البنك يتحقق من العملية (بالتسجيلات والأنظمة).
- يتم رد المبلغ خلال 5 إلى 15 يوم عمل كحد أقصى.
هل في طريقة أتجنب بيها السحب الوهمي تمامًا؟
نعم، إليك أهم النصائح: